Dick-Jan Abbringh:
“Het opmerkelijkste verschijnsel in de Nederlandse financiële dienstverlening is ongetwijfeld de zelfbediening.”

Inhoudstafel

Voorwoord
Trendbreuk in belgische financiële secTor
- Peter Vandekerckhove – Fortis
Veel fijnmaziger dan de nederlandse disTribuTie
- Jan Op de Beeck – ING
secTorTransformaTies Van alle Tijden
- Christophe de Moraes en Piet Vandeborne – FVF en Brocom
analogie meT de supermarkT
- John Romain – Immotheker
de secTor: ijzeren kooi of ononTgonnen Terrein?
- Thibault de Barsy – Keytrade Bank
consumenT gedraagT zich sTeeds meer als prosumenT
- Mick Daman – Ethias
de sTille Technologische reVoluTie
- Paul Van Coillie – iSure
sTerke inVloed regelgeVing en ToezichT op financiële secTor
- Philippe Neyt – Corona Direct
heT effecT Van bronnen: de kredieTcrisis
- Jean Sellicaerts – Euromex
Trendbreuk brengT perfecTe markT dichTerbij
- Dirk Dewulf – Rabobank.be
innoVaTie in disTribuTie
- Louis Schoofs – Aquilae
neTwerkregisseur TransformeerT waardekeTen
- Koen Depaemelaere –Portima
heT belang Van sTraTegische Vernieuwing
- Eugène Teysen – AXA
index